Boekingsvoorwaarden
Deze voorwaarden gelden als je via ubuntuisforever.be een afspraak boekt bij Ubuntu Barbershop. Boeken betekent dat je ze aanvaardt. Ze zijn geschreven voor klanten, in gewone taal, en niets erin ontneemt je de rechten die het Belgische consumentenrecht je geeft.
1. Met wie je te maken hebt
Ubuntu Barbershop, Stationsstraat 216, 9880 Aalter, België. E-mail [email protected], telefoon 0468 51 29 12.
2. Hoe boeken werkt
Een online boeking reserveert een tijdslot voor één behandeling bij één barber. Ze is bevestigd zodra je het bevestigingsscherm met boekingscode ziet en de bevestigingsmail ontvangt.
De behandeling zelf wordt in de zaak uitgevoerd en betaald. De boeking is een reservatie, geen vooruitbetaling.
Je kan boeken als gast met naam, telefoonnummer en e-mail, of met een account. Geef juiste gegevens: de bevestiging, de herinnering en elke wijziging gaan daarnaartoe.
Eén persoon kan een beperkt aantal open boekingen tegelijk hebben. De zaak bepaalt de limiet en toont ze als je ze bereikt.
3. Prijzen en betaling
Prijzen zijn in euro en inclusief btw. De prijs die je bij het boeken ziet, is de prijs voor die behandeling op die dag.
Extra werk dat je aan de stoel vraagt, wordt aangerekend volgens de prijslijst van de zaak. Behandelingen die niet online worden aangeboden, worden in de zaak geprijsd.
Betalen doe je in de zaak, met de middelen die daar beschikbaar zijn. We aanvaarden voorlopig geen online betalingen. Verandert dat, dan zie je de betaalvoorwaarden vóór je betaalt.
4. Annuleren en verplaatsen
Je kan een boeking zelf annuleren of verplaatsen, via de link in je bevestigingsmail of via je account, tot de deadline die de zaak instelt. Die deadline staat onder het boekingsformulier en in je account. Vandaag kan je annuleren tot de afspraak begint.
Na de deadline stuur je een WhatsApp of bel je. We doen wat we kunnen.
Omdat een knipbeurt een dienst op een afgesproken moment is, geeft het wettelijke herroepingsrecht voor overeenkomsten op afstand je niet meer dan dit annuleringsrecht; het annuleringsrecht hierboven is wat geldt, en het is gratis.
De zaak kan een afspraak moeten annuleren of verplaatsen, bijvoorbeeld door ziekte of een gesloten zaak. We verwittigen je zodra we het weten, per e-mail of telefoon, en jij kiest eerst een nieuw moment. Buiten het herboeken is de zaak niets verschuldigd voor een annulering van haar kant, behalve waar de wet anders bepaalt.
5. Te laat en no-shows
Kom op tijd. Te laat komen kort je afspraak in, en na tien minuten kan de stoel naar de volgende klant gaan.
Niet komen opdagen zonder te annuleren is een no-show. De zaak houdt dat bij. Na herhaalde no-shows kan de eigenaar verdere online boekingen weigeren; bellen kan altijd. Die beslissing neemt een mens, en je kan er uitleg over vragen.
6. Kinderen
Een boeking voor een kind wordt gemaakt door een ouder of voogd, op eigen naam, die meekomt naar de afspraak.
7. Accounts en gedrag
Een account is persoonlijk. Hou je aanmeldmethode veilig en verwittig ons als je denkt dat iemand anders ze gebruikt. Je kan je account altijd verwijderen op je accountpagina.
De zaak kan dienstverlening weigeren of een account sluiten bij beledigend, bedreigend of discriminerend gedrag tegenover personeel of andere klanten.
8. Aansprakelijkheid
De zaak is naar Belgisch recht aansprakelijk voor de diensten die ze levert. Meld het meteen als er iets mis is met een knipbeurt, zodat we het kunnen rechtzetten.
De zaak is niet aansprakelijk voor tijdelijke onbeschikbaarheid van de boekingswebsite, voor e-mails die een provider niet bezorgt, of voor indirecte schade zoals gemiste aansluitingen of verloren tijd, behalve bij opzet of grove nalatigheid. Niets hierin beperkt de aansprakelijkheid voor overlijden of lichamelijk letsel.
9. Inhoud van de site
Tekst, foto's en de Ubuntu-merken op de site zijn van de zaak of haar licentiegevers. Je mag ze niet kopiëren voor commercieel gebruik zonder te vragen.
10. Privacy
Hoe we met je persoonsgegevens omgaan, staat in de privacyverklaring, die deel uitmaakt van deze voorwaarden.
11. Klachten en geschillen
Niet tevreden? Zeg het ons eerst via [email protected] of WhatsApp, en we proberen het binnen 14 dagen op te lossen.
Lukt dat niet, dan kan je terecht bij de Consumentenombudsdienst, North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel, www.consumentenombudsdienst.be, of bij het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting op ec.europa.eu/odr.
Het Belgische recht is van toepassing. Geschillen gaan naar de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen, afdeling Gent, tenzij dwingende consumentenregels een andere rechtbank aanwijzen.
12. Wijzigingen en slotbepalingen
Dit is versie 2026-09-16. De versie die geldt op het moment van boeken, geldt voor die boeking. Nieuwe versies verschijnen hier met een nieuwe datum.
Blijkt een bepaling ongeldig, dan blijft de rest van kracht.